Centro Energheia
Area clinica
COUNSELING AZIENDALE
a cura della
dott.ssa Angela Maria Gioino
Il Counseling è un intervento strutturato, breve e temporalmente circoscritto che si propone di sostenere il cliente nella ricerca e nell’attivazione delle proprie risorse e potenzialità al fine di ottenere un cambiamento ed un’eventuale crescita.
Si configura come un processo relazionale nel quale un professionista, adeguatamente formato, aiuta il cliente a risolvere problemi, a prendere decisioni, a gestire situazioni di crisi e di conflitto, a migliorare i rapporti interpersonali e a sviluppare una maggiore consapevolezza di sé e della propria vita di relazione.
Nel mondo del lavoro, nelle aziende e nelle organizzazioni il bisogno di
supportare e sostenere le risorse umane di cui si dispone è in costante
crescita, in quanto si parte dal presupposto che i momenti di difficoltà personale, i disagi e le
insoddisfazioni influiscono spesso sulle prestazioni lavorative e rallentano il processo di crescita
formativa e produttiva del soggetto.
Si parte, dunque, dal presupposto che il benessere dei dipendenti e la qualità della loro vita, anche lavorativa, si rifletta sulle loro motivazioni professionali e sulle loro prestazioni specifiche, incidendo sulla produttività. Il lavoro e la vita privata, infatti, non possiamo considerarli separatamente: i disagi personali spesso si riflettono sull’ambiente lavorativo incidendo pesantemente sul lavoro e sulle relazioni interpersonali.
Nelle aziende, pertanto, vengono spesso realizzati corsi per migliorare il rendimento delle varie professionalità in termini qualitativi e quantitativi, migliorare la comunicazione o per la gestione delle risorse umane al fine di aumentare il benessere e conseguentemente la produttività aziendale.
È proprio in questo nuovo scenario che il Counseling aziendale si inserisce come un’efficace relazione d’aiuto che mira alla valorizzazione delle capacità individuali promuovendo così il benessere della persona, l’acquisizione di una maggiore autonomia di sé, l’apprezzamento verso il valore dell’interdipendenza e indirizzando le energie e le motivazioni dei singoli verso sviluppi coerenti con le esigenze dell’azienda e del mercato.
Il counseling aziendale è, dunque, finalizzato al potenziamento e allo sviluppo delle risorse umane partendo dal singolo individuo, pertanto obiettivi del counseling aziendale sono:
Attraverso l'agevolazione del Counselor il lavoratore compie su di sé un lavoro di autoesplorazione e autoconsapevolezza che gli consente di riappropriarsi del proprio progetto personale e professionale: grazie alle tecniche di ascolto attivo e di autoesplorazione, il cliente arriva a valutare serenamente le proprie abilità, il proprio talento, le proprie motivazioni e i propri valori e a rispettare le proprie paure senza essere giudicato.
Vediamo dunque in quali situazioni/disagi/difficoltà dei lavoratori il Counseling aziendale può essere d’aiuto:
• Cominciare a lavorare: il primo impiego dopo anni di solo studio
Cominciare a lavorare è uno dei momenti di svolta nella vita di ciascuno in quanto la distanza tra la teoria e la pratica, la differenza tra l’immaginato ed il reale e la mancanza di esperienza, possono essere fonte di difficoltà e frustrazioni.
• “Counseling at work” ovvero Consulenza al ruolo
È una risorsa per tutti coloro che nell’attività lavorativa si trovano a dover affrontare i cambiamenti di ruolo, la necessità di organizzare persone e progetti, di promuovere la propria professionalità, gestire i conflitti ed esercitare la leadership ma anche solo semplicemente per quanti si trovano a doversi inquadrare in una nuova realtà lavorativa dove potrebbero sentirsi estranei e osservati dai colleghi e dai superiori.
• Orientamento e ri-orientamento per rispondere ai dubbi rispetto a quale sia il lavoro ideale
L’orientamento e/o il ri-orientamento sono processi che supportano quanti necessitano di scoprire i propri talenti e le proprie inclinazioni, le attitudini, le competenze e metterle a frutto in settori di interesse; tali processi offrono la possibilità di elaborare un strategia di autopromozione/autorealizzazione attraverso la lettura di nuovi percorsi di studio o di approfondimento adeguati ai desideri ma anche e soprattutto alle opportunità che il mercato del lavoro può offrire.
• Percorsi di crescita personale al fine di migliorarsi e migliorare le relazioni e la qualità della vita
Spesso i ritmi del lavoro, le esigenze della famiglia, gli impegni finanziari, gli eventi della vita possono influire sulla percezione di sé e sulle relazioni interpersonali e pertanto diviene necessario armonizzare le proprie esigenze con le aspettative e gli “obblighi sociali” attraverso, ad esempio, percorsi che ci aiutino ad acquisire competenza relazionale, migliorare l’intelligenza emotiva, gestire lo stress, aumentare la creatività, accrescere l’autostima, comprendere e valorizzare le proprie radici, imparare dagli errori, conciliare lavoro e vita familiare.
• Lavorare in famiglia: come fronteggiare ed armonizzare i rapporti interpersonali e i passaggi generazionali
Le imprese familiari, dalla micro-impresa all’azienda di grandi dimensioni, costituiscono la grandissima maggioranza delle imprese italiane. Nelle imprese familiari convivono e a volte si scontrano, competenze, professionalità e valori di generazioni diverse in cui è spesso difficile individuare confini chiari tra il sistema famiglia ed il sistema azienda.
In ottica di Counseling aziendale l’obiettivo è, in queste realtà, fronteggiare le dinamiche relazionali che possono portare a forti disagi personali, implicazioni affettive e a disfunzioni organizzative.
• Oltre la pensione…che fare?
Andare in pensione non significa smettere di lavorare, ma forse è il momento giusto per ripensare creativamente alla propria vita per strutturare percorsi che consentano di valorizzare i talenti “sopiti”, alimentare nuovi interessi, mettere a disposizione diversamente le proprie competenze, concedersi il piacere del nuovo e del tempo.
Il Counseling è un intervento strutturato, breve e temporalmente circoscritto che si propone di sostenere il cliente nella ricerca e nell’attivazione delle proprie risorse e potenzialità al fine di ottenere un cambiamento ed un’eventuale crescita.
Si configura come un processo relazionale nel quale un professionista, adeguatamente formato, aiuta il cliente a risolvere problemi, a prendere decisioni, a gestire situazioni di crisi e di conflitto, a migliorare i rapporti interpersonali e a sviluppare una maggiore consapevolezza di sé e della propria vita di relazione.
Nel mondo del lavoro, nelle aziende e nelle organizzazioni il bisogno di
supportare e sostenere le risorse umane di cui si dispone è in costante
crescita, in quanto si parte dal presupposto che i momenti di difficoltà personale, i disagi e le
insoddisfazioni influiscono spesso sulle prestazioni lavorative e rallentano il processo di crescita
formativa e produttiva del soggetto. Si parte, dunque, dal presupposto che il benessere dei dipendenti e la qualità della loro vita, anche lavorativa, si rifletta sulle loro motivazioni professionali e sulle loro prestazioni specifiche, incidendo sulla produttività. Il lavoro e la vita privata, infatti, non possiamo considerarli separatamente: i disagi personali spesso si riflettono sull’ambiente lavorativo incidendo pesantemente sul lavoro e sulle relazioni interpersonali.
Nelle aziende, pertanto, vengono spesso realizzati corsi per migliorare il rendimento delle varie professionalità in termini qualitativi e quantitativi, migliorare la comunicazione o per la gestione delle risorse umane al fine di aumentare il benessere e conseguentemente la produttività aziendale.
È proprio in questo nuovo scenario che il Counseling aziendale si inserisce come un’efficace relazione d’aiuto che mira alla valorizzazione delle capacità individuali promuovendo così il benessere della persona, l’acquisizione di una maggiore autonomia di sé, l’apprezzamento verso il valore dell’interdipendenza e indirizzando le energie e le motivazioni dei singoli verso sviluppi coerenti con le esigenze dell’azienda e del mercato.
Il counseling aziendale è, dunque, finalizzato al potenziamento e allo sviluppo delle risorse umane partendo dal singolo individuo, pertanto obiettivi del counseling aziendale sono:
- evidenziare gli elementi di soddisfazione personale in rapporto al proprio vissuto professionale al fine di aumentare il benessere nei contesti lavorativi e far crescere la motivazione al lavoro;
- agevolare la comunicazione all’interno dell’azienda e quindi migliorare le relazioni tra colleghi;
- migliorare la qualità del lavoro in termini di efficacia e di efficienza offrendo sostegno in situazioni conflittuali e di disagio al fine di ridurre l’assenteismo e aumentare la produttività; in tali situazioni si ricercano e si eliminano i limiti personali che impediscono la crescita rivelando motivazioni, ambizioni ed anche conflitti e incapacità di gestire le proprie frustrazioni attivando così le capacità latenti e trasformandole in capacità reali.
Attraverso l'agevolazione del Counselor il lavoratore compie su di sé un lavoro di autoesplorazione e autoconsapevolezza che gli consente di riappropriarsi del proprio progetto personale e professionale: grazie alle tecniche di ascolto attivo e di autoesplorazione, il cliente arriva a valutare serenamente le proprie abilità, il proprio talento, le proprie motivazioni e i propri valori e a rispettare le proprie paure senza essere giudicato.
Vediamo dunque in quali situazioni/disagi/difficoltà dei lavoratori il Counseling aziendale può essere d’aiuto:
• Cominciare a lavorare: il primo impiego dopo anni di solo studio
Cominciare a lavorare è uno dei momenti di svolta nella vita di ciascuno in quanto la distanza tra la teoria e la pratica, la differenza tra l’immaginato ed il reale e la mancanza di esperienza, possono essere fonte di difficoltà e frustrazioni.
• “Counseling at work” ovvero Consulenza al ruolo
È una risorsa per tutti coloro che nell’attività lavorativa si trovano a dover affrontare i cambiamenti di ruolo, la necessità di organizzare persone e progetti, di promuovere la propria professionalità, gestire i conflitti ed esercitare la leadership ma anche solo semplicemente per quanti si trovano a doversi inquadrare in una nuova realtà lavorativa dove potrebbero sentirsi estranei e osservati dai colleghi e dai superiori.
• Orientamento e ri-orientamento per rispondere ai dubbi rispetto a quale sia il lavoro ideale
L’orientamento e/o il ri-orientamento sono processi che supportano quanti necessitano di scoprire i propri talenti e le proprie inclinazioni, le attitudini, le competenze e metterle a frutto in settori di interesse; tali processi offrono la possibilità di elaborare un strategia di autopromozione/autorealizzazione attraverso la lettura di nuovi percorsi di studio o di approfondimento adeguati ai desideri ma anche e soprattutto alle opportunità che il mercato del lavoro può offrire.
• Percorsi di crescita personale al fine di migliorarsi e migliorare le relazioni e la qualità della vita
Spesso i ritmi del lavoro, le esigenze della famiglia, gli impegni finanziari, gli eventi della vita possono influire sulla percezione di sé e sulle relazioni interpersonali e pertanto diviene necessario armonizzare le proprie esigenze con le aspettative e gli “obblighi sociali” attraverso, ad esempio, percorsi che ci aiutino ad acquisire competenza relazionale, migliorare l’intelligenza emotiva, gestire lo stress, aumentare la creatività, accrescere l’autostima, comprendere e valorizzare le proprie radici, imparare dagli errori, conciliare lavoro e vita familiare.
• Lavorare in famiglia: come fronteggiare ed armonizzare i rapporti interpersonali e i passaggi generazionali
Le imprese familiari, dalla micro-impresa all’azienda di grandi dimensioni, costituiscono la grandissima maggioranza delle imprese italiane. Nelle imprese familiari convivono e a volte si scontrano, competenze, professionalità e valori di generazioni diverse in cui è spesso difficile individuare confini chiari tra il sistema famiglia ed il sistema azienda.
In ottica di Counseling aziendale l’obiettivo è, in queste realtà, fronteggiare le dinamiche relazionali che possono portare a forti disagi personali, implicazioni affettive e a disfunzioni organizzative.
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